Uchodźcy znajdą tu artykuły spożywcze, kosmetyki, rzeczy dla dzieci, dla młodych mam. To głównie artykuły najbardziej potrzebne w pierwszych dniach pobytu.

- Po pomoc cały czas zgłaszają się kolejne osoby - informuje rzeczniczka wojewody mazowieckiego Ewa Filipowicz. - W związku z tym, że jest ona dedykowana tym osobom, które przybyły w ostatnich kilku tygodniach, to jest to kilkadziesiąt osób dziennie obsługiwanych w tym punkcie. Około 50-60. Można by powiedzieć, że to nie jest taka bardzo duża liczba, ale jest to jednak stała grupa osób, która potrzebuje pomocy - tłumaczy.

- Zawsze przyjmiemy artykuły o długim terminie przydatności: jedzenie, ubrania, kosmetyki - dodaje rzeczniczka. - Natomiast tutaj prosimy o kontakt przez wydział polityki społecznej, aby to wszystko było skoordynowane, o zgłaszanie ewentualnej chęci udzielenia pomocy na specjalnie dedykowany mail pomagamukrainie@mazowieckie.pl. Również na stronie internetowej są dostępne numery telefonów do wydziału polityki społecznej, aby skoordynować, uzgodnić, jakie są potrzeby i jaka pomoc może być zaoferowana - wskazuje.

Po artykuły pierwszej potrzeby Ukraińcy mogą przychodzić od poniedziałku do piątku od godziny 11:00 do 16:00.

Punkt przy Nowym Świecie powstał w miejsce punktu pomocy humanitarnej dla uchodźców w Hali Torwar. Uchodźcy mogli liczyć tam na nocleg – było tam 500 łóżek. Na potrzebujących czekał ciepły posiłek, pomoc medyczna, a także możliwość uzyskania informacji o pobycie w Polsce i zatrudnieniu. Na miejscu pracowało około 300 wolontariuszy z organizacji pozarządowych i ochotników, a także żołnierze 6. Mazowieckiej Brygady Obrony Terytorialnej. Z noclegu w punkcie na Torwarze skorzystało ponad 5000 uchodźców, ponad 3 tysiącom udzielono pomocy humanitarnej.

Uchodźcy pomoc mogą uzyskać również w punkcie recepcyjnym w halach targowych PTAK Expo w Nadarzynie. Ukraińcy mogą się tam zatrzymać, nim znajdą docelowe lokum lub ruszą dalej. Zwykle spędzają tam około trzech dni. W PTAK-u dostają posiłki, jest też punkt medyczny.  To kilkanaście boxów, w których przyjmują lekarze różnych specjalizacji. Jest to przede wszystkim pomoc doraźna, nie wymagająca specjalistycznego leczenia. Jest także dworzec, z którego odjeżdżają autokary do różnych europejskich miast.